Oggi più che mai ritorna di attualità il tema della fidelizzazione della rete distributiva. Tema spinoso se letto alla luce della crisi congiunturale che stiamo vivendo e della tendenza alla globalizzazione che spinge le aziende a guardarsi intorno. Ma più che in ogni tempo il tema della fidelizzazione è il tema che consente alle aziende di consolidarsi e di prepararsi alla fase di ripresa, che è conseguenza naturale di ogni fase recessiva. Il Consorzio PDA, gruppo di distributori di ricambi auto e autocarro, ha posto in essere azioni concrete per legare tutta la rete attraverso una serie di progetti e azioni concrete che si traducono in miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia dell’azione commerciale. In particolare i progetti immediati sono quelli di un’associazione con i propri ricambisti e un’affiliazione con le officine, passando sempre per il tramite dei ricambisti.
Tutti gli attori del settore entrano a far parte di un network che tiene legati tutti attraverso la condivisione dei reciproci bisogni e delle soluzione per soddisfarli. Il vero elemento di novità del consorzio sta in questa completa integrazione tra i protagonisti del settore e nel farlo essenzialmente attraverso una strategia logistica affidata, in gran parte, in outsourcing e l’integrazione con ricambisti e officine.