Un nuovo magazzino per una logistica efficiente e tanti servizi per il cliente: Algo Group si conferma un’azienda sempre più efficiente e “customer oriented”.

Il 2025 inizia con una importante novità per Algo Group, realtà italiana che produce per il primo equipaggiamento e l’aftermarket alzacristalli, maniglie e chiusure porte di elevata qualità e che fa dell’attenzione al servizio al cliente un marchio di fabbrica. 

Logistica e servizio al cliente

L’azienda, infatti, con sede ad Albavilla (CO), dopo l’apertura negli ultimi anni dei centri logistici a Piotrków (Polonia) e a Madrid (Spagna), conferma la sua vocazione internazionale con la recente inaugurazione di un magazzino in Francia, aperto per servire in modo sempre più veloce ed efficiente clienti che si trovano in paesi strategici.
 
Il nuovo magazzino, uno spazio di 5.000 metri quadri, si trova a Lille, località nel nord della Francia scelta in quanto baricentrica rispetto alle zone che questo nuovo sito dovrà servire, ovvero, oltre alla Francia stessa, Belgio, Olanda e Regno Unito.
Il sito è deputato a processare ordini urgenti in bassi quantitativi in tempi molto più che dimezzati rispetto a prima per soddisfare le tempistiche richieste dal mercato del post-vendita: si assicura la consegna in 24 ore in Francia e Belgio, in 24-48 ore per l’Olanda e massimo quattro giorni per quanto riguarda il Regno Unito.
 
In questa nuova organizzazione, Lille riceve prodotti in bulk da Albavilla, che continua anche a processare ordini di stock per questi paesi, a copertura di 2.500 referenze per 15.000 pezzi, e a regime sarà in grado di spedire 500 pezzi al giorno di alzacristalli, maniglie, interruttori e fissaggi pannelli porta, anche da questo sito distribuiti con tutti i quattro marchi del gruppo, LiftTek, Miraglio, Electric-Life e PMM.
 
Per processare in maniera efficiente gli ordini, anche il centro logistico francese, così come quello di Madrid, è stato equipaggiato con un’area deputata al confezionamento dei prodotti prima dell’invio al cliente. L’utilizzo dello stesso software sofisticato impiegato ad Albavilla che consente di abbinare specifico prodotto, sue componenti e scatola, e controlli specifici fatti sul banco garantiscono di ridurre a zero l’errore.

Il supporto al cliente è anche digitale

L’apertura di questo nuovo centro logistico in Francia dimostra una vocazione al cliente che Algo Group attua su più piani, dalla qualità dei suoi prodotti, tutti sviluppati in house, a servizi specifici riservati proprio ai clienti, quali backoffice dedicato, assistenza completa dall’acquisto al montaggio, cataloghi e strumenti on-line sempre aggiornati. In questo ambito l’azienda ha investito nel digitale e sviluppato il suo e-commerce su più livelli proprio per facilitare i clienti nella ricerca e nell’acquisto dei suoi prodotti e i cataloghi vengono costantemente aggiornati.

Algo Group pensa anche agli installatori che possono avere accesso facile e veloce alle istruzioni di montaggio grazie a un QR code stampato sia sulla confezione del ricambio sia sui cataloghi dell’azienda.