Aria di cambiamento quindi in KYB Europe Aftermarket: dopo più di due decenni Mike Howarth lascia la direzione a Tetsunosuke Nagasawa, che si assume quindi la responsabilità del mercato europeo per ammortizzatori, molle e kit KYB. Nagasawa vanta un’esperienza notevole nel segmento, avendo iniziato la sua collaborazione professionale con KYB nel 2005, proprio nel dipartimento aftermarket dell’azienda a Tokyo.
Si è trasferito in Europa nel 2007 in qualità di responsabile per le esportazioni nei Balcani e nella Comunità degli Stati Indipendenti. Da aprile 2013 a marzo 2019 è stato il responsabile di KYB Russia, dove, a seguito di un’importante ristrutturazione, ha compiuto con successo l'impresa di migliorare le prestazioni della filiale e la percezione del marchio, portando la quota di mercato a raggiungere il 30%.
Nel suo nuovo ruolo presso KYB Europe, Nagasawa è intenzionato a fornire una visione d’insieme dell’offerta KYB, che vada oltre i prodotti, sottolineando il ruolo di partner commerciale e fornitore di soluzione che l’azienda vuole avere nei confronti dei clienti. Come Nagasawa ha infatti sottolineato, “è importante ricordare che KYB Europe non si limita a vendere i nostri prodotti a marchio all’aftermarket, ma fornisce anche servizi di supporto, logistici e commerciali. Dobbiamo quindi creare ulteriore valore aggiunto per i nostri prodotti affinché facciano la differenza, dal punto di vista dei nostri clienti. Per avere successo dobbiamo dimostrarci proattivi e aperti come mentalità. Continueremo ad affrontare il mercato secondo i nostri principi di velocità di reazione e determinatezza”.
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