Per le officine iscritte al programma FIAMM Network l’azienda ha deciso di mettere a disposizione un servizio di assistenza tecnica telefonica dedicata a diverse necessità:
- Determinazione del tipo di batteria necessaria per una determinata applicazione
- Individuazione della tecnologia corretta per una sostituzione Start&Stop
- Fornitura dei codici BEM abilitanti
- Consigli sui prodotti FIAMM
- Suggerimenti per stoccaggio e messa in servizio
A tutte le officine della rete è stata quindi inviata una e-mail con i dati per poter usufruire di questo particolare servizio.
FIAMM Energy Technology ha inoltre diffuso una serie di domande e risposte utili in merito alle attività di vendita di parti ed accessori, riparazione e manutenzione di autoveicoli.
Nella sezione “NEWS” del sito www.fiamm.com è stata inserita una serie di Domande e Risposte tratte dal sito del Governo che sono inerenti all’attività di Riparazione e Distribuzione dei Ricambi.
Si tratta di una selezione tagliata ad hoc per gli operatori al fine di poter trovare una veloce risposta alle domande più frequenti. Sono altresì disponibili i LINK al Modulo Autocertificazione, al Protocollo Sicurezza sui luoghi del Lavoro ed al sito del Governo Italiano.
Supporto al consumatore
Oltre ai servizi dedicati al mondo “business” è stata attivata una linea telefonica dedicata anche ai consumatori per assisterli in caso di necessità ed in sostituzione momentanea del servizio di centralino. Il servizio fornisce indicazione per:• Conoscere l’officina / rivenditore FIAMM più vicino
• Informarsi in merito ai diritti di garanzia loro riconosciuti
Il servizio sarà attivo dal lunedi al venerdì dalle 08.30 alle 12.30 e risponderà al numero +39 340 6612315.
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