Già da un primo sguardo è evidente che le novità non sono solo grafiche. “Con la collaborazione della software house Proger, ci siamo concentrati soprattutto sulle pagine più utilizzate dagli operatori: il catalogo e il carrello dell’area riservata dei nostri clienti”, ha commentato Chiara Pinchiroli, project manager dell’azienda.
Per quanto riguarda la ricerca degli articoli, con il nuovo portale, è possibile effettuare cross tra codici OE/concorrenti e catalogo Akron, ma anche ricercare gli articoli attraverso targa e VIN delle autovetture. “In più abbiamo messo a disposizione dei nostri clienti gli schemi tecnici dello spaccato dei veicoli. In questo modo il ricambista potrà selezionare direttamente dal disegno il prodotto che cerca. Sono tutti strumenti pensati per ridurre sia il tempo che il margine di errore”, continua Chiara Pinchiroli.
Spazio, inoltre, alle promozioni che sono sempre in evidenza e ben visibili sul nuovo sito: leggendo il contenuto dell’ordine del carrello, il cliente può individuare il raggiungimento dei parametri delle promozioni attive e inserire di default il relativo premio, che sia esso uno sconto o un omaggio.
La finalizzazione dell’acquisto, quindi l’area carrello, è stata completamente riprogettata; in
particolare le disponibilità del prodotto e l’evasione degli ordini.
Il cliente vede sia le giacenze della propria filiale di riferimento sia quelle dell’hub centrale, in questo modo sa quali sono le tempistiche di consegna. Inoltre, ha la possibilità di indicare
sia l’indirizzo che la modalità di spedizione. Tutto questo rende il ricambista libero di scegliere e gestire il proprio acquisto.
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