
Stiamo uscendo da un inverno che ha costretto numerosi automobilisti a investimenti su pneumatici da neve, catene e numerose batterie guaste a causa delle temperature estreme, quindi con i budget dedicati all’utilizzo del veicolo che sono in via di esaurimento o già finiti. Proprio per questo bisogna sempre di più essere in grado di offrire all'automobilista dei costi certi, trasparenti e competitivi, per confortarlo nell’affrontare l’investimento con la consapevolezza di risparmiare senza perdere in qualità dell’intervento.
Sono nati e stanno nascendo “preventivatori” per tagliandature nei circuiti dei network della riparazione indipendente, ma anche al di fuori di questi. Gli stessi costruttori auto si sono buttati a capofitto con “preventivatori” del service on-line presenti in quasi tutti i siti internet delle case auto. Offerte tutto incluso, garanzie di estensione della stessa a costi apparentemente convenienti, in ogni caso espliciti. Chi si oppone a una trasparenza della preventivazione verrà sicuramente penalizzato dal proprietario dell’auto, che preferirà un prezzo certo alla potenziale sorpresa finale, anche a costo di pagare alla fine di più: mi piacciono le iniziative dei “preventivatori” on-line, sperando che le loro risposte siano coerenti e attente a ciò che offrono realmente i costruttori. Esistono già oggi alcuni siti, come “tagliando diretto”, che ipotizzano costi di tagliandi dei costruttori più alti di quelli segnalato dagli stessi on-line. Mi riferisco per esempio al caso della Yaris 1300 per il tagliando dei 45.000 km segnalata a un costo Toyota di 223 euro, ma che in realtà Toyota stessa preventiva sul proprio sito a 131 euro. Tagliando diretto propone in alternativa un proprio preventivo a 105 euro, con un risparmio del 53% su quello del costruttore. Peccato che non sia vero e, così come ho fatto io, basta guardare sul sito del costruttore per averne evidenza.
L’informazione, in particolare su internet, è molto delicata; si riesce velocemente ad avere informazioni, si effettuano immediatamente confronti. Mi auguro che il nostro settore in questo specifico compito della preventivazione on-line si basi su solide informazioni e professionalità per non avere l’effetto esattamente opposto a quello prefissato, cioè di allontanare anziché avvicinare l’automobilista alla riparazione indipendente.